Мануалы

• Мануал к Ethernet-checker

1. Зайдите по ссылке http://check.flink.uz/ либо http://checker.flink.uz/ и введите свой логин и пароль

2. В поле «IP или Имя» введите ай-пи или название свитча

3. В выпадающем списке «Порт» выберите порт и нажмите кнопку «Проверить», вам будет показаны результаты диагностики, где есть следующие поля:

Модель: модель свитча

Аптайм: время работы свитча с момента последнего его включения/перезагрузки

Название: название свитча=локация свитча (в данном случае 5 квартал, 1 дом)

IP: ай-пи свитча

Порт: номер проверяемого порта

Далее будут показаны 2 столбца с информацией

Столбец 1: Порт настроен на: здесь указано как порт настроен на свитче, где

Тип: медь=Ethernet порт, либо оптика=оптический порт

Скорость: на какую скорость настроен порт и дуплекс (режим передачи данных), возможные варианты:

Auto – автосогласование, выставится максимальная возможная скорость и дуплекс на которую договорятся порт на свитче и удаленное устройство (роутер, ПК)

10_half – 10МБ/с, полудуплекс

10_full – 10Мб/с, полный дуплекс

100_half – 100Мб/с, полудуплекс

100_full - 100Мб/с, полный дуплекс

1000_full - 1000Мб/с, полный дуплекс

Шейпер RX/TX – скорость порта ограничена на Х Мб/с (где Нет/Нет означает, что скорость не ограничена)

Статус – преднастроенное состояние порта (Enable-включено, Disable-выключено, Err-Disable – порт временно отключен из-за ошибки, например лупы)

Столбец 2: Порт поднялся на:

Скорость/дуплекс – на какой скорости и в каком режиме связи поднялся порт (бывает так что порт настроен и способен передавать данные на скорости 100Мб/с, полный дуплекс, но например из за повреждения кабеля, порт поднялся только на 10Мб/с, полу дуплекс)

Статус – реальное состояние порта (Link up -линк есть, Link down – линка нет)

Далее:

Результаты теста – тест целостности и длины кабеля, могут быть несколько вариантов:

No cable – в порту свитча нет вставленного кабеля

ОК-кабель целый, линк есть, длина кабеля 53м

Pair1 Open at 60 M (витая пара 1 открыта=не подключена и имеет длину 60м)

Pair2 Open at 30 M (витая пара 2 открыта=не подключена и имеет длину 30м)

Из-за большой разницы в длине пар, мы можем сделать вывод, что кабель поврежден и витая пара 2 имеет повреждение/обрыв на 30 метре

Pair1 Short at 52 M (витая пара 1 закорочена=замкнута и имеет длину 52м)

Pair2 Short at 52 M (витая пара 2 закорочена=замкнута и имеет длину 52м)

Мы можем сделать вывод, что кабель передавлен или закорочен на 52 метре

Далее:

RX ошибки – ошибки на прием, TX ошибки – ошибки на отдачу относительно порта на свитче

Далее:

Влан/Название – внутренний номер влана и его название

Ориг.Влан/Название – реальный номер влана и его название (именно этот номер влана просят предоставить партнеры ТПС, ИСТВ и тд)

Мак адрес – мак адрес устройства подключенного к данному порту

Изменить влан на: в выпадающем списке мы можем выбрать другой нужный нам влан и нажав на кнопку «Применить» мы сменим влан на выбранный

Далее:

Показать логи Х порта: выставив галочку мы увидим логи касающиеся только данного порта, без галочки мы увидим вообще все логи свитча

• Мануал к GPON-checker

GPON-checker – утилита диагностики GPON и сопутствующего оборудования

GPON - Gigabit Passive Optical Network, гигабитная пассивная оптическая сеть. Под словом «пассивная» подразумевается, что между OLT и ONU нет никаких промежуточных активных устройств, требующих электропитания и настройки (коммутаторов, хабов и пр)

OLT – Optical Line Terminal, терминал оптической линии - устройство, используемое для подключения оптического волокна и передачи сигналов от провайдера, до ONU

ONU – Optical Network Unit, оптическое сетевое устройство предназначенное для передачи данных по оптическому волокну от OLT, до конечного абонента. Устанавливается у абонента дома (для удобства использования оснащено оптическим портом, Ethernet портом и Wi-Fi роутером)

ISP – Internet Service Provider, провайдер интернет сервиса, организация предоставляющая пользователям доступ к сети Интернет

1. Зайдите по ссылке http://check.flink.uz/ либо http://checker.flink.uz/ и введите свой логин и пароль

2. Нажмите на ссылку «OLT INFO»

3. В верхней части страницы выберите нужный вам OLT

4. Перед вами выпадет список всех ONU которые когда-либо были зарегистрированы в текущем OLT

Причем вы можете:

А) Выбрать в «Show entries» кол-во выводимых строк (25 строк, 50 строк, 100 строк или All все строки)

Б) В фильтре (значок лупы) отфильтровать выводимый список по любому параметру, например введя в фильтр «ZC-520», вы получите список, состоящий только из тех строк, где встречается «ZC-520»

В котором каждый столбец разделен по своему показателю, где

SN – серийный номер ONU

Distance – длина оптоволокна от OLT до ONU

Port – порт OLT к которому подключена ONU

OLT RX – уровень сигнала приходящий на OLT

OLT TX – уровень сигнала уходящий от OLT

ONU RX – уровень сигнала приходящий на ONU

ONU TX – уровень сигнала уходящий от ONU

Status – состояние ONU в системе OLT, может иметь несколько состояний, а именно:

Offline – с момента последнего включения OLT, данная ONU не выходила на связь с OLT

Logging – ONU обнаружена, происходит измерение расстояния от OLT до ONU

syncMib – происходит синхронизация данных между OLT и обнаруженной ONU

Working – ONU он-лайн и находится в рабочем состоянии

LOS – нет сигнала между OLT и ONU возможные причины: обрыв кабеля, сломанное волокно, отключенный оптический коннектор

DyingGasp – ONU сообщила, что ее отключили от электропитания

Model – модель ONU

Last auth/off – дата и время последнего изменения состояния работы или отключения ONU

Offline time – время нахождения ONU в статусе офф-лайн с момента ее отключения от OLT

Анализ ситуации

Если вы получили оповещение, что одна из групп ТКД оффлайн – это означает, что в данный момент с этой группы нет не одной ONU в статусе Working. Причин может быть две:

1. У всех абонентов, подключенных к этой группе, отключилось электричество. Вы можете диагностировать это с помощью GPON-чекера, отсортировав таблицу по статусу ONU и увидев у большинства ONU с данной группы статус DyingGasp с одинаковым временем

2. Повреждение магистрали или центрального делителя группы. Вы можете диагностировать это с помощью GPON-чекера, отсортировав таблицу по статусу ONU и увидев у большинства ONU с данной группы статус LOS с одинаковым временем

• Пособие для линейных мастеров

Термины:

КТВ – кабельное телевидение

СПД – сеть передачи данных

МАС адрес— уникальный идентификатор, присваиваемый каждой единице активного оборудования или некоторым их интерфейсам в компьютерных сетях Ethernet

Абонентская линия – линия связи, соединяющая пользовательское оконечное оборудование с узлом связи сети передачи данных («витая пара – кабель Ethernet»)

Абонентский терминал – пользовательское (оконечное) оборудование, подключаемое Абонентом и/или Пользователем к узлу связи сети передачи данных с помощью абонентской линии («настольный персональный компьютер», «ноутбук», «роутер» и т.д.)

Сеть передачи данных, сеть Оператора – сеть связи общего пользования, предназначенная для возмездного оказания услуг передачи данных Абоненту, представляет собой комплекс взаимодействующих сетей электросвязи по приему, обработке, хранению и передаче сообщений

Динамический IP-адрес - IP-адрес, назначаемый компьютеру автоматически, посредством специального протокола DHCP (DynamicHostControlProtocol–протокол динамического конфигурирования хост – машин, обеспечивающий передачу конфигурированных параметров)

Лицевой счет – счетчик, на котором фиксируются текущий баланс, платежи Абонента и суммы денежных средств, удержанных (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за услуги. Лицевой счет имеет уникальный номер

Трафик – нагрузка, создаваемая потоком вызовов, сообщений и сигналов, поступающих на средства связи. В сети передачи данных измеряется в битах и байтах

Внутренний трафик – получаемая, передаваемая информация с ресурсов, которые расположены на серверах Оператора или провайдеров РУз, являющимися членами ННО ЦВСД «TAS-IX»

Внешний трафик - получаемая, передавая информация с ресурсов, которые расположены за пределами РУз

Услуга связи по передаче данных – деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи и иная деятельность, в результате которой Абонент имеет возможность передавать или принимать информацию

Персональный кабинет – портал самообслуживания, доступный в пределах сети оператора, с помощью которого Абонент получает информацию о состоянии лицевого счета, списаниях, а также имеет возможность использовать все доступные услуги предоставленные в пределах данного портала. Для использования портала Абоненту необходимо пройти процедуру авторизации с использованием своего персонального «логина» и «пароля»

Tas-IX —Точка обмена интернет трафиком в Узбекистане

Магистральная, и домовая сеть – совокупность устройств, кабелей, соединяющих узел связи с абонентской (распределительной) сетью

Абонентская (распределительная) сеть – оконечное устройство , а также кабель обеспечивающий подключение абонента к домовой распределительной сети

Хаб - это устаревшее активное сетевое устройство, не используется в современных сетях. Можно отличить по максимальной скорости порта 10мбит\сек и полу дуплексному режиму работы

Свитч пришёл на смену хабу и исправляет недостатки предшественника. Каждый компьютер получит лишь то, что ему нужно.

Роутер - его часто ещё называют маршрутизатором. Почему? Да потому что он является связующим звеном между двумя различными сетями и передает данные, основываясь на определенном маршруте, указанном в его таблице маршрутизации. Если выражаться очень просто, то роутер является посредником между Вашей сетью и выходом в интернет. зачастую роутеры снабжаются WiFi антеннами для передачи интернета на беспроводные устройства, а так же имеют возможность подключать USB модемы

Оптическое волокно́ — нить из оптически прозрачного материала (стекло, пластик), используемая для переноса света внутри себя посредством полного внутреннего отражения

Витая пара (UTP кабель) — вид кабеля связи. Представляет собой одну или несколько пар изолированных проводников, скрученных между собой (с небольшим числом витков на единицу длины), покрытых пластиковой оболочкой

Коаксиальныйкабель (от лат. co — совместно и axis — ось, то есть соосный; разговорное коаксиал от англ. coaxial) — электрический кабель, состоящий из расположенных соосно центрального проводника и экрана, разделенных изоляционным материалом или воздушным промежутком. Используется для передачи радиочастотных электрических сигналов

IPTV – это цифровое интерактивное телевидение нового поколения передающееся через сеть передачи данных с возможностью просмотра телевизионных программ на экране компьютера и на телевизоре.

Список оборудования и материала

Свитч

Оптический приемник КТВ

Сплайс-кассета или микро-бокс

Патч-панель

Муфта для коаксиального кабеля

Штекер для коаксиального кабеля

Патчкорд оптический типов: SC/PC(синий большой), SC/APC(зелёный большой), LC/PC(синий маленький)

Отвертка

Тюнер dvb-c

Усилитель ктв

Коннектор RJ-45 для UTP

Коннектор F для коаксиального Кабеля(«F» это его название)

Средства связи

Отвертка электро-тестер

Обжимник (правильное название: кримпер)

Молярный нож (каттер)

Изолента

Сталька

Плоскогубцы(правильное название: пассатижи)

Боко резы (не кусачки!)

UTP кабель 5 категории или выше

Много парный utp кабель (больше 4х пар)

Коробка(правильное название: ТАП)

Киперка

Мастер ключ от ящика

Оптоволоконный кабель

Коаксиальный кабель RG-6 и RG-11

Сплитер (это Тап с равноценными по затуханию выходами)

GPON OLT

Требования к кандидатам

Работник компании должен стремиться приобрести и проявлять следующие качества:

1. Профессионализм, широкий кругозор, способность и готовность к обучению;

2. Приверженность целям компании;

3. Инициативу в поиске новых технических и организационных решений;

4. Активную позицию в достижении поставленных задач;

5. Ответственность и дисциплинированность в работе;

6. Точность и аккуратность в исполнении порученных работ и в соблюдении правил по охране труда;

7. Умение взаимодействовать с коллегами по работе на основе принципов взаимопомощи, признания ценности человека как личности, его права на свободу, развитие и проявление своих способностей;

8. Уважение к традициям компании, ее ветеранам;

9. Готовность и умение передавать свои знания и опыт молодым работникам компании, стремление оказывать содействие своим коллегам в повышении их профессионального уровня;

10. Уважение традиций и уклада жизни в местах расположения структурных подразделений;

11. Пунктуальность.

Линейный инженер:

Должностные обязанности:

1. Ремонт и восстановление соединений

2. Настройка компьютеров абонента

3. Установка, настройка программ

4. Установка настройка доп., оборудования

5. Подключение новых абонентов к сетям оператора

Требования к кандидату:

Умения и навыки:

- Установка и настройка операционных систем

- Работа во всех приложениях Windows

- Настройка и знание сетей

- Настройка установка доп. оборудования

- Прокладка слаботочной сети

• Мануал по "ремонту интернета"

• Мануал к рефлектометру

Термины и понятия:

Рефлектограмма — это график отображающий информацию о длине и затуханиях на трассе

Затухание — это характеристика, показывающая, сколько мощности (дБ или дБм) теряется в данном месте (затухание на сварке, кроссе, коннекторе, загибе) или на данном участке трассы

Мёртвая зона – несколько метров волокна сразу после подключения к порту рефлектометра, которые рефлектометр не видит (длинна мертвой зоны зависит от модели рефлектометра)

Трасса – это измеряемое оптическое волокно

Область шумов – конец рефлектограммы после окончания трассы, выглядит похожим на расческу

Моменты, которые необходимо понимать и учитывать при работе с OTDR-Optical Time Domain Reflectometer (рефлектометром)

1. Классический прибор не может проводить измерения активных волокон (в которых есть сигнал)

2. Входной коннектор – его центральная часть называется ферул, он сделан из керамики. Его нельзя трогать руками, пачкать и подвергать какому-либо воздействию. После использования обязательно сразу закрывать колпачком, чтобы минимизировать попадание пыли

3. Всё, что есть на оптической трассе, вносит затухание в подаваемый сигнал: всяческие соединения, дефекты, и само волокно тоже имеет постоянное затухание

Рис. 1

Рассмотрим каждый элемент на этой рефлектограмме

В самом начале идёт пик обратного отражения от входного коннектора и шлейф после него — это так называемая мёртвая зона Она нам не даёт увидеть, что происходит в самом начале трассы. По состоянию мёртвой зоны мы можем понять на сколько хорошо у нас выполнен ввод (подключение волокна к рефлектометру) чем она меньше – тем чище наши механические соединения коннектора с портом рефлектометра

Если мы видим что мёртвая зона слишком широкая и переходит в трассу плавно – значит у нас плохой ввод, а именно какой-либо из портов грязный, или розетка на кроссе или на самом рефлектометре сломана (в этом случае при отключении/подключении результат будет сильно меняться вплоть до полного отсутствия трассы), или патчкорд/пигтейл плохой, или сварка внутри кросса плохая. Или, самый неприятный вариант, прямо около кросса (десятки метров) повреждение на кабеле. Нужно в первую очередь это исправить

Рис. 2

Мы можем увидеть на трассе разные события:

а) Не идеальную сварку

б) Соединение на коннекторах через адаптер

в) Загиб волокна

г) Трещину, ещё не перешедшую в обрыв

д) Обрыв, он же конец трассы теперь разберём по порядку

а) Сварка

Если сварка очень хорошая, она может быть не видна вообще. В большинстве случаев сварка выглядит как ступенька вниз. (см. рис. 1). Чем больше ступенька, тем больше на ней затухание и тем сварка хуже. Сварка не должна вносить более 0.1дб затухания, если она вносит больше – лучше её переварить

Плохую сварку можно перепутать с небольшим загибом. В таком случае нам поможет смена длинны волны, а именно: при измерении на 1310нм затухание на загибе будет видно намного меньше, при этом затухание на плохой сварке практически не изменится

б) Соединение на коннекторах через адаптер

На рефлектограмме это выглядит как пик, обычно довольно сильный. (см. рис. 1)В случае использования APC коннекторов пик будет значительно меньше. Пик возникает от того, что на механическом соединении неизбежно возникает обратное отражение. Уровень сигнала после пика обычно несколько падает, причём сильнее, чем на сварном соединении (хорошее соединение — это когда падает 0,2 дБ или меньше; если падает сильно больше 0,5 дБ — берём салфетки, спирт, ватные палочки и чистим розетки, и патч-корды)

Но не забываем, что в случае кросса мы имеем одно механическое соединение и прямо около него 2 сварных! Так что затухание может рождать и плохая сварка волокна кабеля с пигтейлом, а на рефлектограмме эти 2 сварки и 1 мех. соединение никогда не видно раздельно, так как слишком близко расположены

в) Загиб волокна

Загиб выглядит практически так же, как сварка, но с одним нюансом о котором говорилось выше. Сварка будет на обеих длинах волн давать примерно одинаковые затухания. А вот загиб волокна при измерении на 1310нм будет или совсем не виден, или виден слабо, а на 1550нм может дать несколько децибел! Именно так можно понять, что это именно загиб в кассете, а не плохая сварка. Если такой загиб появился там, где нет муфт или кроссов — это тревожный знак, что с кабелем там что-то не то. Надо ехать и смотреть, вероятно, кабель сорвало с креплений или передавило. Также при сильном загибе можно подумать, что это и есть конец трассы. Чтобы это проверить – нужно сделать измерение на 1310нм и значительно увеличить длину импульса, например до 1000ns (1ms) таким образом мы потеряем в детализации трассы, но сможем «пробить» загиб и увидеть трассу за ним, если она есть

г) Трещина в волокне. Похоже на механическое соединение, но может быть как слабее (маленький пик), так и намного сильнее (пик почти как конец трассы, за этим огромным пиком на уровне шумов кое-как видно продолжение трассы) Встречается редко!

д) Обрыв или конец трассы. До него была ровная трасса, после — только шумы (расческа). Конец трассы может иметь вид как большого пика, так и маленького, а иногда пика может вообще не быть, и трасса обрывается сразу в шумы. В случае конца трассы нас обычно не интересует, насколько пик высокий: это же не сварка посреди трассы. Но если дальний конец трассы подключён к оборудованию и всё равно пик очень высокий, возможно, стоит почистить коннектор на том конце трассы

Как понять, что это именно конец трассы, а не обрыв? Только одним способом: надо знать заранее «штатную» длину трассы, хотя бы примерно

Параметры рефлектометра для измерения трассы

Чтобы снять корректную рефлектограмму, нужно выставить правильные параметры измерения. Конечно, в современных рефлектометрах есть авто-режим, когда нужные параметры рефлектометр выставляет методом научного тыка при каждом новом измерении. Но быстрее, лучше и удобнее измерять, выставляя всё вручную. Перечислим эти важные настройки:

а) масштаб по длине (нужно хотя бы примерно понимать длину трассы, которую измеряем)

б) продолжительность импульса

в) время усреднений (или время измерения)

г) длина волны

Рассмотрим, какой параметр на что влияет

а) Масштаб по длине, или расстояние, или предел расстояния. Выставляется ступенчато, например: 300 м, 500 м, 1 км, 2 км, 5 км, 10 км, 25 км, 50 км, 100 км и т.д. Чем большее максимальное расстояния поддерживает рефлектометр, тем он круче. Тут всё просто. Если мы примерно знаем, какой длины трасса — выставляем диапазон чуть больше, чем длинна трассы. Слишком большой масштаб выставлять не надо: мы же не хотим, чтобы 90% рефлектограммы занимали шумы, а в самом начале была наша трасса, на которой из-за масштаба ничего не видно…

Важно: чем больше выставлено это расстояние (т.е. диапазон измерений), тем больше надо ставить импульс и больше время измерения (кол-во усреднений. Точной таблицы соответствия «расстояние — продолжительность импульса» не бывает, надо самому нащупать оптимальный вариант для каждого измерения.

б) Продолжительность импульса. Связана с выставленным расстоянием, но при надобности её можно менять независимо от длины. Типичные значения — от нескольких наносекунд до нескольких микросекунд. Для короткой трассы — короткий импульс. Для длинной — длинный. На что влияет длина импульса? Слишком короткий импульс при длинной трассе (и, соответственно, большом диапазоне расстояния) приведёт к тому, что мы чётко увидим лишь начало или начало и середину трассы, а конец утонет в шумах, особенно после загиба или соединения на патчкордах

Если сделать наоборот, при короткой трассе выставить длинный импульс, мы получим то, что любая неоднородность (мёртвая зона в начале, «ступенька» после каждой муфты, «пик» после каждого кросса) будет сильно растянута

Так какой же импульс ставить для конкретного диапазона? Могу сказать только так: оптимальных чётких таблиц соответствия нет, пробуйте начинать от маленького импульса и увеличивайте по мере необходимости

в) время усреднений (или время измерения) Дело в том, что один-единственный посланный в линию импульс нам не даст почти ничего, кроме шумов. Таким образом, чем больше мы выставим время, тем чётче и ровнее будет наша рефлектограмма. На внутриквартальных магистралях рекомендую использовать 15с этого обычно достаточно для получения нормального результата

Тут следует сделать отступление и сказать про такой важный режим работы, как «режим реального времени». Это значит, что рефлектометр делает измерения без усреднения и отображает вам изменения на трассе каждую секунду. Зачем этот режим нужен?

Вот, скажем, задача: есть обрыв на расстоянии 1500м, но мы точно не знаем где это находится. Мы можем включить режим реального времени, отправить напарника на примерно предполагаемую дистанцию и попросить напарника аккуратно загибать кабель, видя, что трасса стала короче на рефлектометре в реальном времени, можем понять место где сейчас находится напарник и на каком расстоянии от него обрыв (или загиб)

Чтобы чувствовать себя уверенно при загибах (а это часто нужно при поиске неисправностей на линии), также советую потренироваться: взять кусочек старого оптического кабеля, вытащить из него несколько волокон и эмпирически выяснить, при каком радиусе загиба они ломаются

г) Длина волны. Тут тоже всё просто. Это 1310 или 1550нм, чтобы лучше понять что с линией, лучше на 1550нм: на этой длине волны затухание меньше (лучше увидим конец трассы), и резче видно всевозможные косяки, особенно такие, как загибы волокон. Кстати! Если мы видим плохую сварку на муфте, и на 1310 она даёт почти такое же затухание, как на 1550 — значит, это действительно плохая сварка, нужно переварить. А вот если на 1550 она плохая, а на 1310 в норме или вообще не видна — это, скорее всего, загиб волокна в кассете. Нужно открыть муфту, кассету и поаккуратнее уложить это волокно

Немного про PON

А что будет, если мы измерим рефлектометром линию PON, которая состоит из делителей?

Со стороны OLT – мы увидим нормальную рефлектограмму только до первого делителя. Всё что после не будет иметь никакого смысле, так как сигнал от рефлектомертра разделится на множество трасс

Со стороны абонента – тут ситуация немного, но лучше. Мы увидим трассу до OLT целиком, но каждый делитель на мути будет вносить затухание в зависимости от его коэффициента деления, например: делитель 1х8 будет давать около 10дб затухания на трассе, делитель 1х16 даст уже около 14дб

Измерение затухания на трассе Давайте разберемся сколько же сигнала мы можем потерять на трассе? Есть определенные стандарты:

1км кабеля мы не должны терять более 0.3дб

На разъемном соединении на коннекторах не более 0.5дб

На сварке не более 0.1дб

Рефлектометр показывает затухание на трассе, но он не может учитывать затухания в мёртвой зоне и затухание на последнем коннекторе. Поэтому точнее всего затухание можно померить с помощью измерителя оптической мощности

Приведу пример как это сделать:

1) измеряем уровень сигнала с источника через патчкорд (например, с sfp модуля) получаем для примера -4дбм

2) подключаем трассу к модулю

3) идём проводить измерения на другой конец трассы, к примеру получаем -10дбм

4) высчитываем разницу между показаниями (от большего отнимаем меньшее (10-4=6дбм затухания на трассе)

Оптический бюджет – это мощность сигнала, которую мы можем потерять на затухании в трассе до момента, пока связь не начнет работать плохо (или перестанет совсем). Приведу пример: sfp модуль рассчитанный на 3км имеет бюджет 6дбм – это значит, что мы можем потерять на трассе 6дбм мощности до пропадания нормальной связи. Обычно бюджет для модулей на: 3км-6дбм, 20км-12дбм

• Мануал по настройке ONU на примере модели AN702 (другие модели настраиваются аналогично)

1. Для входа в панель настроек вводим в браузере ай-пи ONU 192.168.1.1

2. Вводим логин/пароль admin/admin

В некоторых моделях ONU существуют отдельные учетные записи для полного администраторского доступа:

administrator/System@864

ZKXXAdmin/aDm8H%MdA

telecomadmin/admintelecom

3. Переходим на вкладку Network-WAN, выставляем настройки как на скрине и в поля Username и Password вводим логин и пароль от PPPoE предоставленные интернет провайдером абоненту, после чего нажимаем кнопку «Save»

4. Переходим на вкладку Network-WLAN, вводим в поля SSID и WPA PreSharedKey название и пароль Wi-Fi сети, после чего нажимаем кнопку «Certain»

5. Переходим на вкладку Application-Pon Mode, выставляем GPON , нажимаем кнопку «Certain», перезагружаем ONU

Настройка ONU завершена

• Мануал по настройке PRTG

1. Скачиваем и устанавливаем приложение PRTG с Google Play или AppStore

2. Заходим в приложение и выбираем пункт Connect to your own PRTG server

3. Вводим нужные параметры как показано на скрине

4. Заходим в настройки приложения

5. Выбираем Network and Power

6. Настраиваем как на скрине

7. Далее настраиваем Alarm Notifications

8. Включаем и нажимаем «Yes»

9. В списке программ находим PRTG и выключаем опцию экономии

10. Далее в этом же пункте убираем все галочки и выставляем параметр Only on new alarms

11. Заходим в Ticket Notifications и выключаем его

12. Заходим в Push notifications

13. И выставляем параметры как в скриншоте

14. В настройках Widgets выставляем 5 minutes

15. Количество выключенных и включенных свитчей отображается красным и зеленым цветом соответственно

• Мануал по переключению штатного входного электропитания на генератор/автомобильный инвертор

1. Отключите главную вилку (красного цвета) от главной розетки (красного цвета)

2. Подключите эту главную вилку (красного цвета) в генератор/автомобильный инвертор)

3. После восстановления входного электропитания отключите эту главную вилку (красного цвета) от генератора/автомобильного инвертера и подключите ее обратно в главную розетку (красного цвета)

Остальные вилки и розетки переключать НЕ НУЖНО!

• Мануал и регламент к заявочной

1. Перейдите по ссылке https://desk.flink.uz/admin/

2. Введите свои логин/пароль

3. Для создания новой заявки, в верхнем правом углу нажмите «+ Новая заявка»

4. Выберите нужную вам категорию заявки

5. В поле «Приоритет» выберите нужный

6. В поле «Квартал/Улица» выберите нужное Если нужного квартала/улицы нет в выпадающем списке, выберите пункт «Не стандарт» и допишите квартал/улицу в другие поля.

Например:

7. Заполните остальные поля «Дом», «Квартира», «Телефон» и выберите в поле «Тариф» нужный

8. В поле «Тема» укажите тему заявки интернет», «Новое подключение КТВ», «Не работает интернет», «Перенос кабеля» и т.д.

В поле «Сообщение» укажите всю необходимую дополнительную информацию

В поле «Владелец» выберите того, кому будет назначена заявка

В конце нажмите кнопку «Отправить заявку»

Регламент по выполнению заявок:

1. Новая заявка должна быть выполнена в течении 5 дней

2. Заявка на устранение неисправности должна быть выполнена в течении 3 дней

3. Отписываться о текущем состоянии заявки нужно каждый день

Например:

А) договорились с абонентом на «дата время»

Б) абонент не отвечает на звонки

И т.д.

4. Перед закрытием заявки обязательно нужно указать причину закрытия заявки

Например:

А) «заявка выполнена» и только после этого можно закрывать заявку

Б) «абонент отказался» и только после этого можно закрывать заявку

И т.д.

• Мануал по телефонии

1. Скачайте, распакуйте и установите софтофон Zoiper 3.15

2. Зайдите в «Инструменты» > «Настройки» > «Accounts»

3. Нажмите «Create account»

4. Тип аккаунта выбираем SIP

5. Введите в соответствующие поля следующие параметры:

user/user@host: ваш внутренний номер SIP

Password: ваш пароль

Domain/Outbound proxy: 10.17.0.13

После чего нажимаем «Далее» > «Далее» > «Закрыть» > «ОК»

Рассмотрим основное рабочее окно Zoiper

6. Вкладка «Контакты» содержит все ваши добавленные контакты

7. Вкладка «История» содержит историю ваших звонков

8. Вкладка «Клавиатура» позволяет вводить цифры мышью

9. Меню «В сети» позволяет выбирать нужные статусы

10. Для совершения исходящего звонка введите нужный номер в поле с лупой и нажмите кнопку «вызов»

11. Вкладка вызов позволяет отрегулировать громкость наушников и микрофона, либо вообще отключить звук, совершить «Отбой» т.е. положить трубку, поставить вызов на удержание кнопкой «Пауза» (в это время абонент слышит фоновую мелодию)

12. Список внутренних номеров

300 оператор0 (руководитель КЦ)

301 оператор1

…

310 оператор10

110 касса

• Теория и практика строительства сетей

В Интернет через Ethernet.pdf

• Оптические модули и типы коннекторов

Сетевое оборудование для передачи данных в сетях Ethernet, предоставляющее возможность подключения через оптическое волокно, имеет оптические порты. В них устанавливаются оптические модули, в которые уже может подключаться волокно. В каждый модуль встроен оптический передатчик (лазер) и приемник (фотоприемник). При классической передаче данных с их использованием предполагается использовать два оптических волокна — одно для приема, другое для передачи. На изображении снизу представлен коммутатор с оптическими портами и установленными модулями

В первую очередь модули различаются своими форм-факторами

SFP Small Form-Factor Pluggable представляет собой подключаемый модуль малого форм-фактора. Проще говоря, это небольшой трансивер, который может отправлять и получать данные по оптоволокну. Модули SFP подключаются к сетевому коммутатору или медиаконвертеру. Они поддерживают горячую замену, поэтому модули можно легко вставлять и извлекать. SFP также иногда называют miniGBIC (преобразователь гигабитного интерфейса). На данный момент SFP в основном заменяют старые и большие GBIC. Как видно из названия, модули SFP небольшие, вмещают всего 1-2 оптоволоконных разъема

SFP+ Enhanced Small Form-factor Pluggable. Имеют идентичный SFP размер. Схожий размер позволил сделать оборудование с портами, поддерживающими обычные SFP и SFP+. Такие порты могут работать в режимах 1000Base/10GBase. Лишь дальнобойные CWDM-модули имеют большую длину из-за радиатора. Используются для передачи данных на скоростях 10 Gb/s. Малые размеры придали некоторые особенности — для дальнобойных модулей бывают случаи слишком сильного нагрева. Поэтому для передачи более чем на 80 км таких модулей пока нет. На картинке снизу два модуля SFP+ — CWDM и обычный 10GEBase-LR

Описанные выше оптические модули передают сигнал в основном на длине волны 1310нм или 1550нм на двух волокнах (одно для передачи, другое для приема). Они имеют широкополосный фотоприемник и лазер, излучающий на определенной длине волны. Но имеется возможность использовать технологию WDM Wavelength Division Multiplexing (спектральное уплотнение каналов) по длине волны. Это дает возможность использовать меньшее количество волокон для организации нескольких каналов тем самым увеличивая пропускную способность одного волокна. Такие модули работают в паре, с одной стороны сигнал передается на длине волны 1310нм, с другой 1550нм. Это позволяет вместо двух волокон для организации одного канала использовать одно. Приемник на таких модулях так и остается широкополосным. Бывают как для 1GE, так и для 10GE. Снизу фотографии пары WDM-модулей с различными разъемами для подключения патч-кордов LC и SC

Оптические модули это активное оборудование, они потребляют электроэнергию и выделяют тепло. Это следует учитывать при подключении оборудования к электросети. Также коммутатор, заполненный мощными модулями под завязку, может потребовать дополнительного охлаждения

Не стоит забывать, что в оптические модули встроены лазеры, и с ними необходимо соблюдать некоторую технику безопасности. Конечно в большинстве случаев никакой угрозы они не предоставляют в силу слабой мощности, но бывали случаи, дальнобойные мощные 10GE модули могут вполне выжечь сетчатку глаза или оставить ожог, если использовать палец в качестве аттенюатора

Современные оптические модули имеют функцию DDM (Digital Diagnostics Monitoring) — в них встроен ряд сенсоров, через которые можно определить текущее значение некоторых параметров. Смотрится это через интерфейс оборудования, в которое установлен модуль. Самые важные параметры для вас — текущие принимаемая мощность и температура Порт на оборудовании (в большинстве случаев) загорается, если на модуль приходит сигнал достаточной мощности. Если соединить два двух-волоконных модуля одинарным патч-кордом (просто прием с передачей), с одной стороны, порт загорится, но работать при этом ничего не будет

Мощность может быть не только слабой. Если сигнал приходит слишком сильный, можно сжечь фотоприемник. Обычно это относится к дальнобойными мощным модулям, с дистанцией> 80 км. Для уменьшения мощности используют специальные аттенюаторы. Хотя если делаем в лабораторных условиях, можно просто намотать пару витков патч-корда на какую-нибудь ручку или карандаш

Оптические патч-корды. Нас будут интересовать следующие характеристики: дуплекс/симплекс (количество волокон), полировка (сейчас это UPC-синие или APC-зеленые), разъем (SC, LC, FC), многомодовость и длина. Конечно, важна еще и толщина сердцевины волокна, но сейчас на многомодовые обычные шнуры используют стандартную толщину

Пропускная способность

Модули SFP поддерживают скорость до 4,25 Гбит/с

Модули SFP + (расширенные сменные модули малого форм-фактора) поддерживают скорость до 16 Гбит/с

В основном вы будете встречать следующее обозначение шнуров — ШО-2SM-SC/UPC-SC/UPC-3.0. Это расшифровывается следующим образом: Шнур Оптический Дуплексный Одномодовый (Single-Mode) с разъемами SC и полировкой UPC с одной стороны и SC-UPC с другой длиной 3.0 метра. Соответственно, например, ШО-SM-LC/APC-SC/APC-15.0 — одномодовый дуплексный шнур с разъемами LC-LC и гравировкой APC длиной 15 метров

• Мануал по Интернет-биллингу

Войдите по ссылке https://10.17.0.140:9443/admin/ и введите ваш логин и пароль

Для создания нового логина нажмите «Клиенты» > «Логины» > «Добавить пользователя»

1 шаг: заполните все необходимые поля (красным цветом отмечены обязательные поля, желтым цветом опциональные) и нажмите «Далее»

Примечания:

«Кредит» (доверительный платеж) выдавайте на срок не более 3х дней и ОБЯЗАТЕЛЬНО выставляйте дату, до которой будет действовать кредит

ONU – вписывайте серийный номер ONU, большими буквами без пробелов

Абонент может быть 4х видов:

А) абонент FreeLink, в этом случае поля «логин TPS/Comnet/ISTV» и соответствующие им галочки не выставляются и на 3 шаге вводим в поле «Активация» дату с которой у абонента начнется расчетный период, а в поле «Тарифный план» выставляем тариф, который выбрал абонент

Б) абонент TPS, в этом случае вписываем логин абонента TPS, в поле «Логин TPS», выставляем соответствующую галочку «TPS» и на 3 шаге оставляем поле «Активация» пустым, а в поле «Тарифный план» выставляем тариф «TPS»

В) абонент Comnet, в этом случае вписываем логин абонента Comnet, в поле «Логин Comnet», выставляем соответствующую галочку «Comnet» и на 3 шаге оставляем поле «Активация» пустым, а в поле «Тарифный план» выставляем тариф «Comnet»

Г) абонент ISTV, в этом случае вписываем логин абонента C ISTV, в поле «Логин ISTV», выставляем соответствующую галочку «ISTV» и на 3 шаге оставляем поле «Активация» пустым, а в поле «Тарифный план» выставляем тариф «ISTV»

2 шаг: не заполняйте ничего, просто нажмите «Далее»

3 шаг: заполните обязательные поля, отмеченные красным цветом, и нажмите «Завершить»

После появление сообщения «Регистрация завершена» нажмите на созданный вами логин (отмечено синей стрелкой) и перепроверьте правильность всех введенных данных (номер договора абонента обведен красным цветом)

Регистрация нового абонента завершена

Работа с основной страницей абонента

Кнопка «+» служит для просмотра оплат абонента, где имеются следующие столбцы:

«Номер» порядковый номер оплаты

«Дата» дата и время оплаты

«Сумма» сколько денег абонент закинул на свой счет

«Депозит операции» сколько денег было у абонента на момент внесения оплаты

«Вид оплаты» служба через которую абонент произвел оплату

Кнопка «-» служит для просмотра списаний абонента, где имеются следующие столбцы:

«Номер» порядковый номер списания

«Дата» дата и время списания

«Описание» за какой ТП было произведено списание и за какой расчетный период

«Сумма» сколько денег было снято со счета абонента

«Депозит операции» сколько денег было у абонента на момент списания

«Тип» вид списания

«Администратор» кем было произведено списание

Кнопка «Метка» служит для выставления необходимой метки, например «Акция 400+»

Сменить тарифный план (в дальнейшем ТП) можно через кнопку «Тарифные планы»

В поле «От» отображается текущий ТП, С которого осуществляется переход

В поле «До» выбираем ТП, НА который нужно перейти

Если убрать галочку «Снять периодические снятия», то с абонента не будет снята абонентская плата за новый ТП

В данном примере ТП unlim за 117 сменится на unlim за 147, но 147 000 сум с депозита абонента снято не будет, т.е. абонент будет пользоваться новым ТП бесплатно в течении одного расчетного периода/месяца

Если выставить галочку «Пересчитать», то абоненту сначала будет начислена стоимость текущего тарифа, а сразу после этого снята стоимость нового тарифа

В данном примере сначала на депозит абоненту будет начислено 117 000 сум, а сразу после этого будет снято 147 000 сум, т.о. мы как бы отменяем старый ТП и ставим вместо него новый ТП с перерасчетом стоимости

Галочки (кружочки) в пункте «Дата» имеют 3 состояния:

А) «Немедленно» ТП сменится сразу после нажатия кнопки «Изменить»

Б) «Следующий учетный период» ТП сменится в следующем расчетном периоде

В данном примере у абонента текущий расчетный период с 07.10.23 по 07.11.23, таким образом мы выставляем расписание на смену ТП на 07.11.23, т.е. текущий расчетный период/месяц абонент допользуется старым ТП unlim за 117, а с нового расчетного периода/месяца у абонента будет новый ТП unlim за 147

В) «Дата» ТП сменится в тот день, который мы укажем в соответствующем поле

В данном примере ТП сменится 27.11.23

• Мануал по подключению к сетевому файловому хранилищу

• На смартфонах Samsung

• На смартфонах Xiaomi

• На смартфонах Iphone

• Для Windows

В проводнике пишем \\smb.flink.uz , выбрать папку "public", ввести логин и пароль

• Дополнения к инструкциям для сотрудников

- Не правильно назначенная заявка в заявочной ФЛ

Действия линейного мастера:

1. Оставить комментарий "Не мой участок".

2. Перевести заявку руководителю КЦ/СТП. В выпадающем меню "НАЗНАЧИТЬ" выбрать пункт "оператор0 (рук-ль СТП)" и нажать желтую кнопку "ПЕРЕЙТИ".

3. ЗАПРЕЩАЕТСЯ назначать заявку на другой участок!!!

Действия руководителя КЦ/СТП:

1. Проверить правильность принадлежности адреса заявки к участку.

2. Правильно назначить заявку на участок.

- Регистрация новых (не существующих в биллинге) логинов

Действия оператора КЦ/СТП:

1. Проверить наличие/отсутствие аналогичного логина в биллинге.

2. Если аналогичный логин отсутствует, обращаться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО к своему руководителю КЦ/СТП для подтверждения регистрации логина.

3. Выполнить регистрацию в течении 10 минут.

4. ЗАПРЕЩАЕТСЯ отказывать в регистрации линейным мастерам и требовать от них предоставления подтверждения от других лиц.

- Условия замены неисправных ONU и роутеров у абонентов

Замена неисправного ONU:

1. в течении 1-го месяца с момента установки или последней замены ONU, замена осуществляется БЕСПЛАТНО по гарантии.

2. если абонент пользуется услугой менее 4-х месяцев с момента установки или последней замены ONU, абоненту необходимо пополнить лицевой счет до суммы 2-х абонентских плат для замены неисправного ONU.

3. если абонент пользуется услугой более 4-х месяцев с момента установки или последней замены ONU, замена неисправного ONU осуществляется БЕСПЛАТНО.

4. если при осмотре неисправного ONU обнаружиться поломка возникшая в следствии физического воздействия на устройство, абоненту необходимо пополнить лицевой счет до суммы 2-х абонентских плат для замены неисправного ONU.

Замена неисправного роутера:

1. в течении 1-го месяца с момента установки или последней замены роутера, замена осуществляется БЕСПЛАТНО по гарантии.

2. если абонент пользуется услугой менее 3-х месяцев с момента установки или последней замены роутера, абоненту необходимо пополнить лицевой счет до суммы 2-х абонентских плат для замены неисправного роутера.

3. если абонент пользуется услугой более 3-х месяцев с момента установки или последней замены роутера, замена неисправного роутера осуществляется БЕСПЛАТНО.

4. если при осмотре неисправного роутера обнаружиться поломка возникшая в следствии физического воздействия на устройство, абоненту необходимо пополнить лицевой счет до суммы 2-х абонентских плат для замены неисправного роутера.

ПРИМЕЧАНИЕ:

1. При каждой установке и замене роутера или ONU, линейные мастера должны сообщать в КЦ/СТП информацию о дате установки/замены.

2. Операторам КЦ/СТП необходимо при каждой установке/замене фиксировать дату в комментариях в биллинге.

3. Операторы КЦ/СТП должны предоставлять дату последней установки/замены устройств по запросу линейных мастеров.

4. Все средства на абонентских счетах используются ТОЛЬКО для оплаты услуг по тарифному плану. Абонент НЕ ПЛАТИТ за новое устройство.

• Таблица для расчета оптического уровня GPON